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ZADA Parkett
Ashraf Sahki Zada Bodenleger
Fasanenstraße 10
82008 Unterhaching
Telefon: +49 1575 2708836
E-Mail: info@zada-parkett.de
Steuernummer: 14618242243
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Außergerichtliche Streitbeilegung
1) Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß § 36 VSBG
In den in § 47a TKG genannten Fällen, kann der Kunde nach einem vorherigen Einigungsversuch mit der Gesellschaft bei der Verbraucherschlichtungsstelle der Bundesnetzagentur in Bonn ein Schlichtungsverfahren einleiten. Die Gesellschaft ist grundsätzlich nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Der Kunde kann ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren gemäß dem Telekommunikationsgesetz und seinen Ausführungsbestimmungen einleiten, indem er einen entsprechenden Antrag bei der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahn (Postfach 8001, 53105 Bonn; Webseite: www.bundesnetzagentur.de) stellt.
2) Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Bilder: Ashraf ZADA, BORED DESIGN, Adobe Stock